Tag: Gestão de Reclamações Eficaz

Imagine a seguinte situação: você é proprietário de um restaurante e, em uma noite movimentada, um cliente faz uma reclamação sobre a qualidade da comida. Como você lida com essa situação? A gestão de reclamações é uma habilidade crucial em qualquer negócio, pois pode transformar uma experiência negativa em algo positivo. Neste artigo, exploraremos a…