Tag: Lealdade

Imagine uma empresa que não precise se preocupar constantemente em conquistar novos clientes porque seus clientes atuais estão sempre voltando, comprando mais e recomendando-a a todos que conhecem. Essa é a realidade de negócios que entenderam a importância da fidelização de clientes. Neste artigo, exploraremos em detalhes como medir a fidelização de clientes, usando métricas…